E-Com­merce
Manage­ment

Omnichannel ist die Zukunft des Handels – wir helfen Ihnen, im E-Commerce durchzustarten!
Von Digital Shelf Analytics über Datenmanagement bis zu Liveshopping-Events: Wir pushen Ihren Online-Umsatz.

TMS Digital Services E-Commerce Management Maus Einkaufswagen

Digital Shelf
Services 

Wir helfen Ihnen, sich online von der Masse abzuheben. In einer sich ständig wandelnden digitalen Welt, unterstützen wir Brands und Retailer online Persönlichkeit zu zeigen.

Online Einkauf Smartphone und Tablet TMS Digital Services E-Commerce Management Digital Shelf Services Analytics

Digital Shelf Analytics

Digital Shelf Analytics – überwachen, optimieren und erfolgreich verkaufen. Wir helfen Brands und Retailern ihre Online-Touchpoints automatisiert zu überwachen und dank datengestützter Analysen, diese zu optimieren.
 

  • Ranking-Optimierung auf den Produktseiten führender Plattformen

  • Raw Data Exports und Dashboards, um Produkt Rankings, Stocksituationen, Preise uvm. stets im Blick zu haben

  • Abgleich von Product Assets mit dem Ist-Zustand auf den Retailer Webseiten

 

Digital Selfservice Smartphone TMS Digital Services E-Commerce Management

Digital Shelf Management

Attribute, Preise und Media Assets zu verwalten ist eine komplexe Aufgabe und bindet viele Ressourcen – ganz egal, um wie viele SKUs es sich handelt.
 

  • Produktdatenpflege wie Bilder, Produktbeschreibungen u.ä. auf führenden Plattformen

  • Kontrolle und Pflege von Pflichtangaben zu Inhaltsstoffen oder anderen regulatorischen Informationen

  • Kommunikation mit Ansprechpartnern der Plattformen zur Produktdatenpflege oder manuelle Pflege über das Plattform-CMS

  • Product Information Management (PIM) um Produktinformationen pflegen und an alle relevanten Plattformen liefern zu können

 

Laptopnutzung TMS Digital Services E-Commerce Management Digital Shelf Services Asset Laptop

Digital Asset Management

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Produktinformationen stets auf dem aktuellsten Stand zu halten und an die richtigen Empfänger wie E-Commerce Plattformen, B2B Vertrieb oder Retailer zu liefern.
 

  • Implementation und Verwaltung von PIM-Systemen

  • Aufbereitung aller Daten für entsprechende Empfänger (Seller Management)

  • Erstellung von Product Assets wie Fotos, Produktvideos und –beschreibungen

Beratungsgespräch vereinbaren

TMS Digital Services Statue Selfie

Liveshopping
& Online Beratung

Produkte erleben, ohne das Haus zu verlassen – wir machen es für Ihre Kunden möglich. Unsere Liveshopping und Online Beratungsangebote eröffnen ganz neue Möglichkeiten, um Ihre Marke auch online erlebbar zu machen.

Fernseh-Studio TMS Digital Services E-Commerce Management Online-Beratung

Liveshopping Services

Wir unterstützen Sie bei der Organisation des Set-ups über die Akquise der Creator für den Livestream bis zur Durchführung auf den Plattformen aller führenden Online Retailer.
 

  • Konzeption des Liveshopping-Formats und Plattform Set-up

  • Personalakquise und Training

  • Online und Offline Aktivierung sowie Community Management

Live Online Shopping Beratung Produkt TMS Digital Services E-Commerce Management

Online Beratung Services

Wir helfen Ihre Marke auch online erlebbar zu machen und Ihre Kunden zu überzeugen: Durch Online-Beratung Services können Shopper auch online ein persönliches Beratungsgespräch erleben.
 

  • Konzeption und Implementation von Videoberatungsformaten

  • Set-up und Betreuung von Chat, WhatsApp und sonstigen Support-Formaten

  • Auf Wunsch Integration von Chatbots und Produktauswahltools

Beratungsgespräch vereinbaren

Instagram auf Laptop und iPhone TMS Digital Services E-Commerce Management Social Media Betreuung

Social Media
Betreuung

Instagram, Google My Business, WhatsApp und noch viele mehr: Überall interagieren Shopper mit Marken und Händlern. Wir unterstützen im Management der gewünschten Plattformen durch Monitoring, das Posten von Updates und Formatkonzepten.

Smartphone Nutzerin

Retailer Communication

Sei es der Social Media Auftritt einzelner oder mehrerer Stores: Wir steigern die Kundeninteraktion.
 

  • Verwaltung aller relevanten Social Media Accounts

  • Beantworten von Fragen und Feedbacks sowie Messung der Kundenbewertungen

  • Erstellung von Instore-Werbematerial wie Aktionsdisplays

  • Konzeption und Durchführung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Online-Aktivierung

  • Auch möglich: Verwaltung der Google My Business Accounts

Fotographie von Schuhen TMS Digital Services E-Commerce Management Social Media Betreuung Kamera

Brand Activation

Wir personalisieren Marketing Assets für Ihre lokalen Retailer.
 

  • Individualisierung der Assets für Retail Stores

  • Kommunikation der Assets an Ansprechpartner auf Retail-Seite

  • Aufsetzen von Partnerportalen zum Teilen abgestimmter Activation Assets wie Produktinformationen und klassische Werbematerialien

Beratungsgespräch vereinbaren

TMS Ihre Vorteile Sektflasche

Ihre Vorteile
durch TMS

Holistisches Touchpoint Management

Wir vereinen Online- und Offline-Touchpoints, um ein konsequentes, einheitliches Markenbild an Shopper zu vermitteln und Vertrauen aufzubauen, um Käufe zu steigern.

Online Sales Boost

Online ist der Produktvergleich bequemer denn je und somit auch der Konkurrenzdruck. Wir helfen Ihnen, Shopper zu begeistern und sich gegen Ihre Wettbewerber durchzusetzen.

Komplexitätsreduktion

Plattformen entwickeln sich rasant weiter. Wir helfen, den Überblick zu behalten und ein einheitliches, hochwertiges Markenbild zu kommunizieren. Besonders dann, wenn eigene (personelle) Ressourcen limitiert sind.

Analyse und Maßnahmenumsetzung aus einer Hand

Wir kombinieren nicht nur verschiedene Datenquellen für eine breite Übersicht, sondern können auch die empfohlenen Maßnahmen direkt umsetzen und das komplette Shelf Management übernehmen.

Maßgeschneiderte Konzepte um Online Sales zu steigern

Wir bieten Ihnen vom einzigartigen Liveshopping-Event über kontinuierliche Online-Beratungen zu Ihren Produkten bis zum konsequenten Digital Shelf Management die perfekte, individuelle Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Beziehungsmanagement online wie offline

Während der Außendienstmitarbeiter offline als Markenvertreter agiert, findet sich das Key Account Management im E-Commerce in einer vergleichbaren Rolle wieder. Wir entlasten und unterstützen das KAM im Beziehungsmanagement.

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